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# Como conectar seu CRM via ApiDeck

A Patagon AI se conecta a CRMs através do ApiDeck, uma camada de integração de API unificada. CRMs suportados incluem HubSpot, Salesforce e Pipedrive.

1. No menu lateral, acesse **Agente > Canais e Integrações** e clique na aba **Integrações**.
2. Encontre seu CRM na lista e clique em **Conectar**.
3. Você será redirecionado para o fluxo de autorização do ApiDeck. Faça login com suas credenciais do CRM e autorize a conexão.
4. Depois de configurada e habilitada, a sincronização com o CRM acontece automaticamente enquanto o agente processa as conversas.

## O que é sincronizado

A Patagon AI envia os campos de identificação padrão e os atributos que você mapeou para campos do CRM. Os dados exatos dependem dos seus mapeamentos e da configuração da conexão.

Consulte [Como os campos de leads são sincronizados com seu CRM](/solucao-de-problemas/crm-integration/crm-lead-field-sync.md) para saber mais sobre quando a sincronização acontece, mapeamentos de campos, criação e atualização de registros e campos ausentes.

## Solucionando problemas de sincronização

Se os leads não estiverem aparecendo no seu CRM após a conexão:

1. Verifique o status da integração em **Agente > Canais e Integrações > Integrações**. Um status vermelho significa que a conexão precisa ser reautorizada.
2. Confirme que suas credenciais de API do CRM não expiraram.
3. Verifique se sua conta no CRM tem as permissões necessárias para criar contatos.

Para problemas persistentes de sincronização, entre em contato com <support@patagon.ai> informando o nome do CRM e um lead de exemplo que não foi sincronizado.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

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GET https://docs.patagon.ai/solucao-de-problemas/crm-integration.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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