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# Como gerenciar respostas rápidas

As respostas rápidas são modelos de mensagem pré-escritos que sua equipe pode enviar instantaneamente durante uma conversa ao assumir o controle do agente de IA.

Acesse em Agente > Capacidades e clique na aba Respostas Rápidas.

## Como criar uma resposta rápida

1. Clique em Nova Resposta Rápida no canto superior direito.
2. Informe um Título: o nome interno que sua equipe usa para encontrar a resposta.
3. Informe o Conteúdo: a mensagem exata que será enviada ao lead.
4. Clique em Salvar.

## Como usar uma resposta rápida durante uma conversa

1. Acesse Leads > Conversas e abra uma conversa ativa.
2. Clique em Assumir Controle para ativar o campo de mensagem.
3. Selecione uma resposta rápida da lista disponível para inserir no campo de mensagem.
4. Edite a mensagem se necessário antes de enviar.

## Como editar ou excluir uma resposta rápida

Na lista de Respostas Rápidas, cada resposta exibe um botão Editar e um botão Excluir.

{% hint style="warning" %}
Excluir uma resposta rápida não pode ser desfeito. Em caso de dúvida, edite em vez de excluir.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.patagon.ai/otimizacao-do-agente/quick-replies.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.