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# Como criar modelos de mensagem

Os modelos de mensagem permitem enviar mensagens pré-aprovadas para leads fora da janela de conversa de 24 horas do WhatsApp (para follow-ups, lembretes e campanhas de reengajamento).

1. No Meta Business Manager, acesse Ferramentas da Conta > Modelos de Mensagem.
2. Clique em Criar modelo e selecione uma categoria: Marketing, Utilidade ou Autenticação.
3. Escreva sua mensagem. Você pode incluir variáveis como {{1}} para o nome do lead ou {{2}} para uma data.
4. Envie para revisão do Meta. A aprovação geralmente leva de alguns minutos a 24 horas.
5. Após aprovado, o modelo fica disponível na Patagon AI em Agente > Capacidades > aba Modelos.

{% hint style="warning" %}
Os modelos precisam ser aprovados pelo Meta antes do uso. Modelos rejeitados geralmente contêm linguagem promocional em uma categoria de Utilidade. Adeque o conteúdo à categoria correta.
{% endhint %}

Modelos aprovados podem ser usados em Campanhas para reengajar leads que não responderam em mais de 24 horas.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.patagon.ai/otimizacao-do-agente/message-templates.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.