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# Cómo conectar tu CRM via ApiDeck

Patagon AI se conecta a CRMs a través de ApiDeck, una capa de integración de API unificada. CRMs compatibles: HubSpot, Salesforce y Pipedrive.

1. En el menú lateral, ve a **Agente > Canales e Integraciones** y haz clic en la pestaña **Integraciones**.
2. Encuentra tu CRM en la lista y haz clic en **Conectar**.
3. Serás redirigido al flujo de autorización de ApiDeck. Accede con tus credenciales del CRM y autoriza la conexión.
4. Una vez configurada y habilitada, la sincronización con el CRM ocurre automáticamente mientras el agente procesa las conversaciones.

## Qué se sincroniza

Patagon AI envía los campos de identidad estándar y los atributos que hayas mapeado a campos del CRM. Los datos exactos dependen de tus mapeos y de la configuración de la conexión.

Consulta [Cómo se sincronizan los campos de leads con tu CRM](/es/solucion-de-problemas/crm-integration/crm-lead-field-sync.md) para conocer los detalles sobre cuándo ocurre la sincronización, los mapeos de campos, la creación y actualización de registros y los campos faltantes.

## Resolviendo problemas de sincronización

Si los leads no aparecen en tu CRM después de la conexión:

1. Revisa el estado de la integración en **Agente > Canales e Integraciones > Integraciones**. Un estado rojo significa que la conexión necesita ser reautorizada.
2. Confirma que tus credenciales de API del CRM no han expirado.
3. Verifica que tu cuenta en el CRM tiene los permisos necesarios para crear contactos.

Para problemas persistentes de sincronización, contacta a <support@patagon.ai> con el nombre de tu CRM y un lead de ejemplo que no se sincronizó.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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