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# Cómo crear una campaña

Las campañas te permiten enviar un mensaje de WhatsApp a una lista de leads a la vez; para reenganche, seguimientos o anuncios. Solo puedes enviar plantillas de mensajes pre-aprobadas por Meta.

Accede desde el menú lateral en Leads > Campañas.

## Antes de comenzar

Necesitas dos cosas listas antes de crear una campaña:

1. Una plantilla de mensaje aprobada por Meta. Las plantillas se crean en Meta Business Manager. Una vez aprobadas, aparecen automáticamente en Patagon AI en Agente > Capacidades > Plantillas.
2. Un archivo CSV de audiencia. Una lista de los leads que deseas alcanzar. Las columnas requeridas dependen de la plantilla que elijas.

## Cómo crear una campaña

1. Ve a Leads > Campañas y haz clic en Nueva Campaña.
2. Ingresa un Nombre de Campaña.
3. Selecciona una Plantilla en el menú desplegable. La vista previa a la derecha muestra cómo quedará el mensaje.
4. Define un Retraso en Lote; el tiempo en segundos entre cada mensaje enviado. El predeterminado es 5.
5. Sube tu archivo CSV de audiencia.
6. Haz clic en Guardar para crear la campaña como borrador.

{% hint style="warning" %}
La campaña no se guardará si no has subido el CSV de audiencia. Si al hacer clic en Guardar no pasa nada, verifica que el archivo CSV esté cargado.
{% endhint %}

## Leyendo los resultados de la campaña

| Métrica        | Qué mide                                            |
| -------------- | --------------------------------------------------- |
| Total de Leads | Total de contactos incluidos en la campaña          |
| Enviado        | Mensajes enviados exitosamente                      |
| Entregado      | Mensajes confirmados como entregados al dispositivo |
| Fallido        | Mensajes que no pudieron entregarse                 |

## Errores comunes de entrega

\*\*Error 502 : \*\* Problema de integración con WhatsApp o Meta. Reintenta la campaña o contacta al soporte si persiste.

**Error 429 (** Demasiados mensajes enviados muy rápidamente.) Aumenta el Retraso en Lote e intenta nuevamente.


---

# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://docs.patagon.ai/es/rendimiento-de-ventas/campaigns.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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