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# Conociendo la plataforma

Antes de configurar tu agente, conviene entender cómo está organizada la plataforma. Esta página es un recorrido rápido: muestra dónde está cada área y para qué sirve. No enseña cada proceso en detalle. Para eso, cada sección tiene artículos dedicados, con enlaces a lo largo del camino.

Todo se navega desde el **menú lateral**, dividido en tres grupos: **Agente**, **Leads** y **Organización**.

## Selector de agente y período

Dos controles afectan todo lo que ves:

* **Selector de agente** (esquina superior izquierda): cada cuenta puede tener varios agentes, cada uno con su propio número de WhatsApp, configuración e historial. El agente seleccionado filtra todos los datos mostrados. Cambia entre agentes en cualquier momento.
* **Rango de fechas** (esquina superior derecha): define el período analizado en las pantallas de métricas, como Dashboard, Atribución y Panel de Rendimiento.

## Agente

Es donde configuras y ajustas el comportamiento de tu agente de IA.

| Área                           | Para qué sirve                                                                                                                                           |
| ------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **General**                    | Ajustes del agente, [objetivos y tono](/es/optimizacion-del-agente/objectives-and-tone.md) y [versiones](/es/optimizacion-del-agente/agent-versions.md). |
| **Playground**                 | Prueba el agente en un chat de simulación antes de publicar cambios.                                                                                     |
| **Capacidades**                | Activa [funcionalidades](/es/optimizacion-del-agente/capabilities.md) y gestiona [respuestas rápidas](/es/optimizacion-del-agente/quick-replies.md).     |
| **Canales e Integraciones**    | Conecta tu [número de WhatsApp](/es/primeros-pasos/connect-whatsapp.md) e integra herramientas externas.                                                 |
| **Insights**                   | [Patrones y recomendaciones](/es/optimizacion-del-agente/insights.md) que el agente extrae de las conversaciones.                                        |
| **Feedback de Conversaciones** | Revisa conversaciones y [da feedback](/es/optimizacion-del-agente/agent-feedback.md) para que el agente mejore.                                          |
| **Panel de Rendimiento**       | [Métricas de calidad](/es/optimizacion-del-agente/performance-dashboard.md) del agente a lo largo del tiempo.                                            |

## Leads

Es el centro de comando de la operación de ventas, con todo lo relacionado a los leads que genera tu agente.

| Área               | Para qué sirve                                                                                                      |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Dashboard**      | Salud del embudo, con los [KPIs, tasas y tendencias](/es/rendimiento-de-ventas/dashboard.md) del período.           |
| **Leads**          | La lista completa de leads, en vista de [Tabla o Embudo](/es/rendimiento-de-ventas/managing-leads.md).              |
| **Conversaciones** | [Conversaciones activas y recientes](/es/rendimiento-de-ventas/real-time-conversations.md) que gestiona tu agente.  |
| **Campañas**       | Crea y haz seguimiento de [campañas de mensajes](/es/rendimiento-de-ventas/campaigns.md).                           |
| **Atribución**     | Volumen y calidad de las conversaciones por [fuente de tráfico](/es/marketing-y-atribucion/what-is-attribution.md). |

## Organización

Configuración de la cuenta, el equipo y la facturación. Se aplican a todos los agentes.

| Área                 | Para qué sirve                                                                                                                 |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Configuración**    | Datos de la organización (pestaña General) y [miembros del equipo](/es/primeros-pasos/invite-your-team.md) (pestaña Miembros). |
| **Roles y Permisos** | [Control de acceso](/es/optimizacion-del-agente/roles-and-permissions.md) por rol.                                             |
| **Facturación**      | [Plan, créditos y facturación](/es/planes-y-facturacion/plans-and-pricing.md).                                                 |

{% hint style="info" %}
Muchas pantallas usan **pestañas internas** y un **campo de búsqueda** en la parte superior. Cada vez que un artículo te indique una ruta como *Agente > General > pestaña Versiones*, te está guiando por esa misma navegación.
{% endhint %}

## Siguiente paso

Ahora que conoces el mapa de la plataforma, continúa con el [Self Onboarding](/es/primeros-pasos/self-onboarding.md) y pon tu agente en funcionamiento.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://docs.patagon.ai/es/primeros-pasos/platform-overview.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
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