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# Cómo crear plantillas de mensajes

Las plantillas de mensajes te permiten enviar mensajes pre-aprobados a leads fuera de la ventana de conversación de 24 horas de WhatsApp; para seguimientos, recordatorios y campañas de reenganche.

1. En Meta Business Manager, ve a Herramientas de la Cuenta > Plantillas de Mensajes.
2. Haz clic en Crear plantilla y selecciona una categoría: Marketing, Utilidad o Autenticación.
3. Escribe tu mensaje. Puedes incluir variables como {{1}} para el nombre del lead o {{2}} para una fecha.
4. Envía para revisión de Meta. La aprobación generalmente toma desde unos minutos hasta 24 horas.
5. Una vez aprobada, la plantilla queda disponible en Patagon AI en Agente > Capacidades > pestaña Plantillas.

{% hint style="warning" %}
Las plantillas deben ser aprobadas por Meta antes de usarse. Las plantillas rechazadas generalmente contienen lenguaje promocional en una categoría de Utilidad; adecúa el contenido a la categoría correcta.
{% endhint %}

Las plantillas aprobadas se pueden usar en Campañas para reengancharte con leads que no han respondido en más de 24 horas.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.patagon.ai/es/optimizacion-del-agente/message-templates.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.