> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.patagon.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.patagon.ai/es/optimizacion-del-agente/agent-settings.md). # Cómo configurar los ajustes del agente La pestaña Configuración es donde gestionas la identidad, ubicación y estado operativo de tu agente. En el menú lateral, ve a Agente > General. La pestaña Configuración se abre por defecto. ## Panel de estado | Campo | Qué muestra | | ------------------- | ------------------------------------------------------ | | Nombre del agente | Nombre interno del agente en la plataforma | | Versión Activa | Versión en producción (ej: v89) | | Estado | AGENTE EN LÍNEA (activo) o FUERA DE LÍNEA (pausado) | | Objetivo del Agente | Descripción resumida del propósito del agente | | Número de WhatsApp | Número conectado a este agente | | Calidad | Salud del número de WhatsApp (VERDE / AMARILLO / ROJO) | | Capacidad | Nivel de capacidad de mensajes (ej: ESTÁNDAR) | El botón Chat en el panel de estado abre una conversación de prueba en vivo directamente por WhatsApp. Úsalo para verificar el comportamiento de tu agente en producción sin pasar por el Playground. ## Definición \*\*Nombre : \*\* Se muestra en el panel de estado y en la lista de agentes de la organización. Este nombre no afecta cómo el agente se presenta a los leads; eso se configura en la pestaña Objetivos y Tono. **Descripción (** Campo de texto libre que describe el propósito del agente.) Aparece en el panel de estado como Objetivo del Agente. Después de editar el Nombre o la Descripción, haz clic en Aplicar Cambios para guardar. ## Ubicación | Campo | Qué configura | | ------------ | ------------------------------------------------ | | Idioma | Idioma principal para las conversaciones | | País | País de operación | | Zona horaria | Referencia de tiempo para fechas y citas | | Moneda | Formato de moneda para valores en conversaciones | {% hint style="warning" %} Cambiar el idioma afecta cómo el agente interpreta las nuevas conversaciones. Las conversaciones anteriores no se ven afectadas. Cambia esta configuración con cuidado si el agente ya está activo. {% endhint %} ## Acciones administrativas \*\*Pausar Agente : \*\* Detiene temporalmente las respuestas del agente sin eliminarlo. El número de WhatsApp permanece conectado. Para reactivar, desactiva el toggle Pausar Agente. {% hint style="warning" %} Si pausas el agente durante el horario comercial, los leads en conversaciones activas no recibirán respuesta. Pausa fuera de las horas pico o asegúrate de que haya soporte humano disponible. {% endhint %} **Eliminar Agente (** Elimina permanentemente el agente y todas sus configuraciones.) Esta acción no se puede deshacer. Si solo necesitas detener el agente temporalmente, usa Pausar Agente. **Convertir a Facturación Manual (** Esta opción aparece al final de la pantalla de Configuración como una tarjeta destacada.) Está destinada exclusivamente a clientes enterprise que están siendo migrados a facturación por factura mensual por el equipo de Patagon AI. {% hint style="warning" %} No utilices esta opción por tu cuenta, contáctanos en si quieres saber más sobre los planes enterprise. {% endhint %} ## Cómo cambiar el idioma de tu agente Tu agente interpreta y responde conversaciones según el idioma configurado. Cámbialo desde la sección Ubicación en Agente > General > Configuración. Haz clic en el menú Idioma y selecciona el nuevo idioma. 1. Haz clic en el menú Idioma y selecciona el nuevo idioma. 2. Haz clic en Aplicar Cambios. ### Cómo cambiar el avatar de tu agente El avatar del agente aparece en la plataforma pero no es visible para los leads en WhatsApp; la foto de perfil de WhatsApp se gestiona por separado en Meta Business Manager. 1. En Agente > General > Configuración, haz clic en la imagen de avatar en la parte superior del panel de estado. 2. Sube una nueva imagen. Formatos admitidos: PNG, JPEG, JPG. Tamaño máximo: 5MB. 3. Haz clic en Aplicar Cambios. Para cambiar la foto que los leads ven en WhatsApp, consulta Cómo editar tu nombre y foto de perfil. ## Cómo pausar y reactivar tu agente **Para pausar:** Ve al final de Agente > General > Configuración y activa el toggle Pausar Agente. El panel de estado mostrará FUERA DE LÍNEA. **Para reactivar:** Desactiva el toggle Pausar Agente. El panel de estado mostrará AGENTE EN LÍNEA. El número de WhatsApp permanece conectado mientras el agente está pausado. Los leads pueden seguir enviando mensajes pero no recibirán respuesta hasta que lo reactives. {% hint style="warning" %} Si pausas el agente durante el horario comercial, los leads en conversaciones activas no recibirán respuesta. Notifica a tu equipo antes de pausar para que alguien pueda gestionar los mensajes entrantes manualmente. {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.patagon.ai/es/optimizacion-del-agente/agent-settings.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.