> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.patagon.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.patagon.ai/es/marketing-y-atribucion/meta-ads/meta-conversions-api/ctwa-offline-conversions.md). # Cómo agregar eventos de mensajería (business messaging) a tu dataset de sitio web Este es el camino para equipos que **ya tienen un dataset de sitio web** y quieren usarlo también para CTWA, en lugar de un dataset de mensajería separado. (Si no tienes un dataset apto para mensajería, Patagon AI crea uno por ti automáticamente — mira [El dataset que necesitan tus conversiones de CTWA](/es/marketing-y-atribucion/meta-ads/meta-conversions-api.md#el-dataset-que-necesitan-tus-conversiones-de-ctwa).) Si estás corriendo anuncios **Click-to-WhatsApp (CTWA)** y tu dataset fue creado originalmente para eventos **web** (o es un dataset genérico), Meta rechazará las conversiones CTWA incluso después de conectar el dataset en Patagon y Events Manager. El error que verás es: *"el identificador del conjunto de datos debe tener una cuenta de WhatsApp Business asociada"*. La solución **no** es cambiar el dataset; tu dataset de sitio web existente está bien. Necesitas **agregar una fuente de datos de Mensajería** que conecte tu Página de Facebook (y a través de ella, tu WABA) a ese mismo dataset. Después de eso, el dataset tendrá señales web y de mensajería, y las conversiones CTWA serán aceptadas. Solo se hace una vez por dataset. {% hint style="info" %} Esta es la parte específica de CTWA, complementaria a la configuración principal. Si todavía no la hiciste, completa primero [Cómo conectar Meta y mapear conversiones](/es/marketing-y-atribucion/meta-ads/meta-conversions-api.md); esta página continúa desde ahí. {% endhint %} ## Requisitos previos * Ya conectaste Meta en Patagon (la parte "del lado de Patagon" en [Cómo conectar Meta y mapear conversiones](/es/marketing-y-atribucion/meta-ads/meta-conversions-api.md)). * La Página de Facebook que vas a conectar es **la misma a la que tu WABA está vinculada** en Configuración del Negocio de Meta → Cuentas de WhatsApp. Si conectas otra Página, Meta creará el vínculo correctamente pero las conversiones CTWA seguirán fallando. * Acceso de administrador en Meta Business Manager. ## Paso 1. Abre tu dataset en Events Manager Ve a [Meta Events Manager](https://business.facebook.com/events_manager) y abre el dataset que seleccionaste en Patagon (el que recibe tus conversiones CTWA). ![Abre el dataset en Events Manager](/files/3TsfTHY9Hp1vUEUhrEyV) ## Paso 2. Conecta una nueva fuente de datos: elige Mensajería En el dataset, haz clic en **Agregar eventos** (o el botón verde **Crear**) → **Conectar una nueva fuente de datos**. Elige **Mensajería** como tipo de fuente. Este es el paso que la mayoría de los clientes pasa por alto. Las fuentes de datos web y CRM no satisfacen el requisito de WABA de Meta para CTWA; solo Mensajería lo hace. ![Conectar una nueva fuente de datos: Mensajería](/files/ZGZVhF8XAbSy6AUlJC2l) ## Paso 3. Conecta una Página de Facebook Para compartir datos de chats de negocio necesitas conectar una Página de Facebook o un perfil de Instagram. **Elige Página de Facebook**: la Cuenta de WhatsApp Business se vincula a Meta a través de la Página, no directamente. ![Elige Página de Facebook o Instagram](/files/ihWth3DZO9qjRKTRQqGS) ## Paso 4. Selecciona la Página vinculada a tu WABA Elige la Página de Facebook a la que está vinculada tu WABA de Patagon. Si no estás seguro de cuál es, ve a **Configuración del Negocio de Meta → Cuentas de WhatsApp**, abre tu WABA y revisa qué Página está asociada al número de teléfono que Patagon está usando. {% hint style="warning" %} La Página que elijas **debe** ser la que tu WABA tiene asociada. Si conectas una Página distinta, Meta creará el vínculo correctamente pero las conversiones CTWA seguirán fallando. {% endhint %} ![Selecciona la Página de Facebook vinculada a tu WABA](/files/ragCmivI9mGDj7JA5ZHg) ## Paso 5. Configura con datos existentes: elige tu dataset actual Meta te ofrecerá **crear un nuevo dataset** o **configurar con datos existentes**. Elige **Configurar con datos existentes** y selecciona el **mismo dataset** que conectaste en Patagon. Esto es lo que combina tus eventos de mensajería en el dataset que ya recibe tus eventos web. Si en cambio creas un nuevo dataset aquí, tendrás dos datasets desconectados y tu conexión de Patagon seguirá disparando hacia el equivocado. ![Configurar con datos existentes: elige tu dataset](/files/EsT6JP0GKrnSKGzoYDiz) ## Paso 6. Conecta tu cuenta de Instagram (opcional) Meta te ofrecerá también conectar una cuenta de Instagram. Es opcional y solo importa si además corres anuncios Click-to-Instagram. Si no, sáltalo. ![Opcional: conectar Instagram](/files/G6sw8Of5GpT5bc2b3tGc) ## Paso 7. Confirma el vínculo Deberías ver una confirmación de que tus datos de eventos ahora están vinculados a tu Página y dataset. ![Vínculo completo](/files/1sOX6pbo1bxYiub5o9tC) ## Paso 8. Elige el camino: Integración directa Cuando te pregunten cómo enviar los eventos, elige **Integración directa**. Patagon envía eventos directamente a la API de Conversiones de Meta; no necesitas una integración con un partner. ![Elige Integración directa](/files/aNL151PZ88i4Ei8Xmj9S) ## Paso 9. Selecciona los eventos que enviará Patagon Selecciona **Purchase** y **LeadSubmitted**. Patagon envía `LeadSubmitted` por cada lead calificado de CTWA, y `Purchase` si configuraste un mapeo de evento de compra. Mantén marcados todos los parámetros requeridos; Patagon los completa automáticamente. ![Selecciona Purchase y LeadSubmitted](/files/qREIXwmGyOELHo7Cb2Wz) ## Paso 10. Revisa y confirma Revisa la lista de parámetros para cada evento y haz clic en **Confirmar configuración**. Los parámetros requeridos por Meta (action\_source, event\_name, event\_time, messaging\_channel, page\_id, además del Click to WhatsApp ID y el Page Scoped User ID) son exactamente los que Patagon envía. ![Revisar configuración](/files/YP3TVSB8NByfVznAcWvW) ## Paso 11. Verifica que el dataset esté vinculado De vuelta en la pestaña **Configuración** del dataset, ahora deberías ver tu Página de Facebook (e Instagram, si lo conectaste) bajo **Datos vinculados**. A través de esa Página, tu WABA queda asociada al dataset. ![Datos vinculados al dataset](/files/WUjTrYreyNJNMN4CgOcx) Envía una conversión CTWA de prueba desde Patagon (o espera al próximo lead calificado). En \~1 minuto debería aparecer en Events Manager → **Test events** o **Resumen**, sin el error de asociación de WABA. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.patagon.ai/es/marketing-y-atribucion/meta-ads/meta-conversions-api/ctwa-offline-conversions.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.