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# Como monitorar conversas em tempo real

A visualização de Conversas mostra todas as conversas ativas e recentes que seu agente está gerenciando. Acesse no menu lateral em Leads > Conversas.

Cada conversa exibe o nome do lead, uma prévia da última mensagem e um timestamp relativo. Use as abas no topo para filtrar: Meus Leads (atribuídos a você) ou Todos os Leads (todas as conversas no workspace).

Use Pesquisar Conversas para encontrar um lead específico. Ordene por Última Atividade para trazer as interações mais recentes primeiro.

Clique em qualquer conversa para abrir o chat completo no painel direito. Cada mensagem enviada pelo agente exibe um botão Deixar Feedback. Use-o para marcar respostas como corretas ou incorretas diretamente no contexto.

## O temporizador da janela de 24 horas

Cada cabeçalho de conversa exibe um temporizador de contagem regressiva. Esta é a janela de mensagens de 24 horas: o tempo restante antes que você não possa mais enviar mensagens de texto livre para aquele lead. Quando chega a 0, apenas mensagens de modelo aprovado pelo WhatsApp podem reabrir a conversa.

Monitore de perto conversas com temporizadores abaixo de 2 horas. Se um lead precisar de follow-up, aja antes que a janela feche.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.patagon.ai/desempenho-de-vendas/real-time-conversations.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.