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# Como criar uma campanha

As campanhas permitem enviar uma mensagem do WhatsApp para uma lista de leads de uma só vez (para reengajamento, follow-ups ou anúncios). Você só pode enviar modelos de mensagem pré-aprovados pelo Meta.

Acesse no menu lateral em Leads > Campanhas.

## Antes de começar

Você precisa de duas coisas prontas antes de criar uma campanha:

1. Um modelo de mensagem aprovado pelo Meta. Os modelos são criados no Meta Business Manager. Após aprovados, aparecem automaticamente na Patagon AI em Agente > Capacidades > Modelos.
2. Um arquivo CSV de audiência. Uma lista dos leads que você deseja alcançar.

## Como criar uma campanha

1. Acesse Leads > Campanhas e clique em Nova Campanha.
2. Informe um Nome da Campanha.
3. Selecione um Modelo no menu suspenso. A prévia à direita mostra como a mensagem ficará.
4. Defina um Atraso em Lote: o tempo em segundos entre cada mensagem enviada. O padrão é 5.
5. Faça upload do arquivo CSV de audiência.
6. Clique em Salvar para criar a campanha como rascunho.

{% hint style="warning" %}
A campanha não será salva se você não tiver feito upload do CSV de audiência. Se clicar em Salvar e nada acontecer, verifique se o arquivo CSV está carregado.
{% endhint %}

## Lendo os resultados da campanha

| Métrica        | O que mede                                          |
| -------------- | --------------------------------------------------- |
| Total de Leads | Total de contatos incluídos na campanha             |
| Enviado        | Mensagens enviadas com sucesso                      |
| Entregue       | Mensagens confirmadas como entregues ao dispositivo |
| Falhou         | Mensagens que não puderam ser entregues             |

## Erros comuns de entrega

**Erro 502:** Problema de integração com WhatsApp ou Meta. Tente novamente ou contate o suporte.

**Erro 429:** Muitas mensagens enviadas muito rapidamente. Aumente o Atraso em Lote e tente novamente.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.patagon.ai/desempenho-de-vendas/campaigns.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.